Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Introdução

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e outras leis aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Histórico médico ocular
• Informações de contato para agendamento
• Mensagens e comunicações que você nos envia

Também coletamos informações automaticamente através de tecnologias como cookies e analytics, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site.

3. Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a coletar e usar seus dados
• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços médicos que você solicita
• Obrigação Legal: Para cumprir com leis e regulamentações aplicáveis
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicações

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Agendar e gerenciar suas consultas
• Fornecer serviços oftalmológicos especializados
• Enviar comunicações sobre seus agendamentos
• Responder a suas perguntas e solicitações
• Melhorar nosso site e serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar informações educativas sobre saúde ocular (com seu consentimento)

5. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento
• Com fornecedores de serviços que nos auxiliam (hospedagem, email, etc.)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos e segurança

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia SSL, firewalls e acesso restrito aos dados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Para dados de pacientes, mantemos registros conforme exigido pela legislação de saúde. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

8. Seus Direitos (LGPD)

Sob a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Direito de Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

9. Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise suas políticas de privacidade.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site.

12. Contato

Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Dra. Kerla Santos
Avenida Paulista, 91 - 10º andar - Bela Vista
São Paulo - SP
+55 (11) 97627-5789